01 / Problem
😰こんなことに困っていました
B
院長 B氏
近畿エリア・整体院
紙カルテとレジが別物だから、月末の照合だけで半日潰れていました。「あの患者さん、前回いつ来たっけ？」のたびに棚から探していました。
- 紙カルテとスマレジが連携していない。毎回手で照合する必要があった
- 紙カルテの紛失・記載漏れリスク。が常に付きまとっていた
- 過去の施術履歴を。探すのに5分以上かかる
- 領収書再発行の依頼に。すぐ対応できない
02 / Impact
⚠️放置すると、こんな影響が出ていました
影響 01
毎日の照合作業で 30分のロス。月で15時間消えていた。
影響 02
施術履歴の確認に時間がかかり 1日2〜3名の予約取り逃し。
影響 03
紙カルテ保管庫が 院内スペースの2割 を占有していた。
影響 04
領収書再発行に 翌日対応 となり、お客様の不満が蓄積。
03 / Solution
🛠ラクリスがやったこと
1画面完結UI
施術メモ・会計・領収書を同じ画面で操作
過去履歴を瞬時に検索
氏名/電話番号で1秒呼び出し
領収書PDF即時発行
メール送信もワンクリックで対応
タブレット1台で運営
PCもプリンタも不要な軽量設計
04 / Change
✨こう変わりました
BEFORE
導入前の課題
- 紙カルテと電子レジの二重運用
- 毎日30分の照合作業
- 過去履歴の検索に5分
- 領収書再発行は翌日対応
- 紙カルテ保管棚で院内が圧迫
›
AFTER
導入後の姿
- 1画面で施術記録〜会計まで完結
- 二重入力がゼロに
- 過去履歴を1秒で呼び出し
- 領収書はその場でPDF送信
- 棚を撤去し新しい施術機を設置
05 / Numbers
📊数字で見るインパクト
30分
毎日の照合作業を削減
二重入力作業が
完全に消滅
10秒
施術後の会計時間
1画面完結で
業務効率2倍以上
0枚
紙カルテをゼロに
保管スペースを
施術スペースに転用
06 / Voice
💬お客様の声
「あの紙どこいったっけ？」が完全になくなりました。
施術が終わったらタブレットで会計まで10秒。
カルテ棚を片付けて、新しい施術機を置けるスペースが生まれました。
院長 B氏
近畿エリア・整体院